Hvordan lage $ 450 millioner salgesko - historien om Tony Hsieh og Zappos

2024 Forfatter: Ethan Spencer | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 09:11

Hvis jeg spurte deg om å forestille deg en stereotyp skoforhandler, ville de fleste trolig umiddelbart vise noen som ligner Al Bundy. Du ville definitivt ikke bilde en 39 år gammel, Harvard utdannet, taiwansk-født gründer med 450 millioner dollar i banken. For å være rettferdig, er Zappos.com ikke akkurat din corner shoe store, og Tony Hsieh er ikke akkurat en strip mall sko selger som Al Bundy. Etter å ha solgt sitt første selskap til Microsoft for 265 millioner dollar da han var bare 26 år gammel, ble Tony Hsieh administrerende direktør i Zappos.com. I løpet av de siste 15 årene har Zappos vokst til å bli et av verdens største e-handelsfirmaer, og i prosessen har Tony Hsieh blitt svært velstående. Slik gjorde han det …

Noen mennesker er bare født med entreprenørånden. Zappos.com CEO Tony Hsieh er definitivt en av de menneskene. Hsieh vokste opp i San Francisco sønn av taiwanske innvandrere. Etter å ha blitt uteksaminert fra The Branson School i Marin County, California, (samme high school som CelebrityNetWorth grunnleggeren Brian Warner), dro Tony til Harvard hvor han fikk en grad i datavitenskap i 1995. Mens i Harvard begynte, begynte Hsiehs entreprenørånd først å dukke opp. Han klarte Quincy House Grille og for en ekstra avgift ville levere pizza til Harvard sovesaler i en tid da levering ikke var et alternativ. Etter college brukte Hsieh fem måneder på Oracle, men ble raskt motet til å jobbe i et bedriftsmiljø. Så i en alder av 22 slo han seg ut og grunnla LinkExchange, et av internettets tidligste annonsenettverk, i 1996.

LinkExchange var et annonseringsnettverk som kapitaliserte seg på Internettets voksende popularitet. Hsiehs medlemmer annonserte sine nettsteder over LinkExchange sitt nettverk med bannerannonser på et nettverk av nettsteder. Selskapet lanserte i mars 1996 med Hsieh som konsernsjef. LinkExchange opplevde eksplosiv vekst rett fra lanseringen, etter å ha funnet et nisjemarked på rett tid. I 1998 hadde nettstedet over 400 000 medlemmer med fem millioner annonser som roterer hver dag. I 1999 kom Microsoft til å ringe og plunked ned en kul $ 265 millioner å kjøpe selskapet. Bare uker før hans 25-årsdag var Tony Hsieh ekstremt rik.

Noen andre kan ta den $ 265 millioner og pensjonere, men ikke Tony Hsieh. Klart hans ambisjoner går dypere enn å sitte på en strand som drikker margaritas med senoritas. Etter å ha solgt LinkExchange, fortsatte Tony å finne Venture Frogs, en oppstart av inkubator og investeringsselskap. Han lanserte selskapet med sin beste kunde fra hans dager som solgte pizza i sin sovesal på Harvard, Alfred Lin. Venture Froskene investert i en rekke teknologiske oppstart, inkludert Ask Jeeves, OpenTable og, selvfølgelig, Zappos.

I 1999, som Hsieh ble 26, ble han og Lin nærmet seg ideen om å selge sko online. I begynnelsen var Hsieh ikke overbevist om at dette var enda en ekstern levedyktig ide. Men etter å ha lært at skoindustrien i USA (på tiden) var en $ 40 milliarder marked, med nesten ikke salg gjennom internett, endret han seg.

I 2000 kom Hsieh sammen med Zappos som konsernsjef. En av hans første avgjørelser var å flytte Zappos hovedkontor til Las Vegas, med henvisning til den relativt rimelige kostnaden for arbeidskraft og fast eiendom sammenlignet med San Francisco Bay-området. I sitt første år som administrerende direktør, tjente Zappos en imponerende $ 1,6 millioner i omsetning. Nine år senere hadde Zappos inntekter vokst til over 1 milliard dollar per år. Underveis begynte Zappos å skaffe seg rykte for å ha fantastisk bedriftskultur som fokuserte akutt på medarbeidernes lykke og gir den beste kundeservice til enhver forhandler. Zappos 'indre kultur styres av hva Hsieh kaller "Zappos Family Core Values." De er:

• 1. Lever WOW Through Service
• 2. Embrace and Drive Change
• 3. Lag morsomt og litt uklarhet
• 4. Vær eventyrlystne, kreative og åpent
• 5. Fortsett vekst og læring
• 6. Bygg åpne og ærlige forhold med kommunikasjon
• 7. Bygg et positivt lag og familiens ånd
• 8. Gjør mer med mindre
• 9. Vær lidenskapelig og bestemt
• 10. Vær ydmyk

Den 22. juli 2009 kjøpte Amazon Zappos for $ 1,2 milliarder Verdien er verdt. Hsieh sies å ha gjort i det minste $ 214 millioner fra salget. Dette tallet inkluderer ikke inntekter gjennom sin investering i Zappos gjennom Venture Frogs.

I 2010 utgav Hsieh sin bok, Delivering Happiness, en bok som beskriver hans entreprenøropplevelser. Boken debuterte på nr. 1 på New York Times Best Seller-listen og ble på listen i 27 sammenhengende uker.

Etter Amazon-salget bodde Hsieh som rådgiver for Zappos og leide gamle City Hall-bygningen i sentrum av Las Vegas i 15 år. Nabolaget har vært i tilbakegang for den bedre delen av 25 år, men hvor de fleste så hjemløse, seedy moteller og blight, så Hsieh mulighet. Ved utgangen av 2013 vil 1500 Zappos ansatte flytte fra selskapets nåværende hovedkontor i Las Vegas-forstad til Henderson til de nye downtown Las Vegas-kontorer.

Deretter grunnla Hsieh Downtown Project, et revitaliseringsprosjekt på 350 millioner dollar som har til hensikt å rydde opp i området, og bringe inn bedrifter, skoler, boliger og teknologibedrifter. Hsieh har som mål å gi Las Vegas en moderne urbane kjerne som byen kan være stolt av, og som han håper vil tegne tech oppstart og andre gründere til området.Prosjektets finansiering er delt mellom flere tiltak: $ 200 millioner for investeringer i fast eiendom, $ 50 millioner for helse-, kultur- og utdanningstiltak i Las Vegas, $ 50 millioner for teknologiske oppstart, og de resterende $ 50 millioner for små bedrifter.

Hsiehs visjon er å skape en tilkoblet Downtown Las Vegas hvor beboere og forretninger samhandler, noe som gir den følelsen av en høyskolekampus hvor man går nedover gaten du går inn i 10 personer du kjenner. I motsetning til de fleste investorer, som ser på kortsiktige evnen til å tjene penger, tar Hsieh en mer tålmodig tilnærming med sitt Downtown Project, og tenker på det som en langsiktig investering som vil ta et tiår eller mer for å bli fullt realisert og moden.

Tony Hsieh, 39 år gammel, har hatt stor suksess i virksomheten enn de fleste vil noensinne i livet. Han er selvfremstilt, har en uhyggelig evne til å hoppe på trender like før de treffer det vanlige, og hans fokus på god kundeservice og å ha gode ansatte er et testament til hans karakter. Conan O'Brien sa en gang: "Hvis du jobber veldig hardt og er snill, vil gode ting skje." Tony Hsieh synes å ha perfeksjonert denne rektor og underveis tjent en fin liten 450 millioner dollar formue.