Verdens rikeste mann, aldri fornøyd, vil alltid ha mer

Video: Verdens rikeste mann, aldri fornøyd, vil alltid ha mer

Video: Verdens rikeste mann, aldri fornøyd, vil alltid ha mer
Video: Kolonial.no | Hopp over butikken | Det er ikke lørdag i dag - YouTube 2024, Kan
Verdens rikeste mann, aldri fornøyd, vil alltid ha mer
Verdens rikeste mann, aldri fornøyd, vil alltid ha mer
Anonim

Hvis noen i verden fortjener å være litt lat og selvtilfreds, er det Jeff Bezos. I tillegg til at man forandrer måten verden butikker har, er han den rikeste personen på planeten med en personlig verdi på 114 milliarder dollar. Men det er ikke i Amazonas grunnleggers DNA. Det er bare ikke i ham å slutte å forny.

Amazon skårer godt i tilbakemeldinger fra kunder. Men det er heller ingen grunn til å slutte å jobbe hardt for å vinne over dine kunder. I sitt årlige brev til aksjonærene påpekte Bezos at kundenes krav øker hele tiden.

"En ting jeg elsker om kunder er at de er guddommelig misnøye. Deres forventninger er aldri statiske - de går opp. Det er menneskets natur."

MANDEL NGAN / AFP / Getty Images
MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Bezos fortsatte med å si at fremgangsmannene har laget fra dagene til jægeramlere til nå, ble ikke gjort fordi folk var fornøyd. Han har rett. Brann ble ikke oppdaget fordi folk trodde det var bra som de var. Biler og fly og Internett og mobiltelefoner - alle disse tingene ble opprettet fordi noen så fordelene med å utvikle seg i sin egen misnøye.

"Folk har en frodig appetitt på en bedre måte, og gårsdagens" wow "blir raskt dagens" vanlige "." Skrev han.

Bezos påpekte at etter hvert som teknologien går videre, krever kundene mer og vil ha det raskere. Det betyr at bedrifter må tilpasse seg raskt for å møte kravene eller bli etterlatt når kundene finner det de leter etter et annet sted.

Kunder vil ikke la deg hvile på laurbærene dine.

"Vi har hatt noen suksesser gjennom årene i vår søken etter å møte de høye forventningene til kundene," skrev Bezos. "Vi har også hatt tusenvis av dollar verdt av feil underveis."

En av Bezos store suksesser er Amazon Prime. Prime har nå over 100 millioner abonnenter over hele verden. Aksjonærbrevet var første gang Amazon har avslørt hvor mange som betaler for Prime. Bezos forklart også hvor mye Prime har vokst siden det startet i 2005. Prime tilbyr nå samme dag og en dag frakt sammen med sin vanlige to-dagers frakt. I 2017 ble fem milliarder varer kjøpt og sendt med Amazon Prime.

Jeg kan ikke vente å se hva Bezos lanserer neste. Jeg har akkurat et Amazon ekko og føler at jeg bor i "Jetsons".

Anbefalt: